京王百貨店 聖蹟桜ヶ丘店へのお客様エピソード

新盆を迎えるお客様より「初めてなので何をどうして良いかわからず、困っていました。ここに来て、いろいろ聞けて、盆用品もそろっているので助かりました。」とお喜びのお言葉をいただきました。

お盆提灯をご検討のお客様より「場所が手狭なので、スリムでモダンな提灯があるのを知って、「これっ」と思い購入しました。対で飾れ非常に満足しております。」とお言葉をいただきました。

お客様にご進物用のお線香をお勧めした所、先様に大変喜ばれたそうです。
後日、先様が大変喜ばれた事を伝えにご来店頂きました。わざわざお越し頂いたお客様のお気持ちが大変嬉しく思いました。

お彼岸セールのチラシをお渡ししたお客様がお仏壇をお求めにご来店されました。
希望されたお仏壇の展示は無かったのですが、そのご希望されたお仏壇でご成約して頂きました。
その後、仏具をお求めにご来店された時に、『あなたが居たから決めました。』と仰って頂け、少しでもお客様のお役に立てた事がとても嬉しく、お客様に対して感謝の気持ちでいっぱいになりました。

お仏壇をお届けする日の朝、お客様へご配送時間をお電話にてお知らせしております。
その日も開店前にお電話を差し上げ、朝の早い時間にお届けする事をお詫びさせて頂くと、
「いいえ、早く到着しないかと待ちに待っていたのよ。」
と、弾んだお声が返ってきました。

そしてしばらくしてから、お客様から
『今届きました。置いて欲しい場所にきれいに設置してもらいました。お部屋にとても合っていて、本当に素敵、ありがとう!!』
と、こちらにも嬉しさが伝わって来るご連絡を下さいました。

こちらは当たり前の事をしていても、お客様がご満足下さったお声を聞くのは嬉しい事ですし、また、ありがたく大きな励みになりました。

お仏壇をお求めにご来店されたお客様が、ご予算が決まっている為、その範囲で何とかお願い出来ないものかとご相談がありました。
お客様の必死さとそのお気持ちに動かされ、こちらも何とかして差し上げたいと強く思いました。丁度、1週間後に京王百貨店の特別ご招待会の割引セールがあり、そのご招待の扱いで割引が出来る事を確認し、お客様にその割引で対応させて頂きました。
お客様から、『予算内で色々考えて頂いて本当に助かりました。ありがとうございました。』と、とても喜んで頂けました。
何とかして差し上げたいという思いからお客様のご希望に合ったご成約になり、私もお客様と同じ位喜びを感じました。

お位牌のご注文を頂いたお客様より、49日法要を終えられてから、改めてご来店され「お位牌がとてもきれいで良い法要ができました。」とのお言葉を頂きました。
また、私に会えて良かったと、この仕事にとても向いているとも言って頂けて、とてもありがたく、不安な思いをしている時だったので、大変うれしかったです。

ご進物のお線香を大変迷って、おすすめした品物にお決めになられたお客様より、「先様よりとても香りをお気に召されたとのお礼のお手紙を頂きました。」とわざわざご来店下さり、「ゆっくり相談にのって下さってありがとう。」とお礼のお言葉を頂きました

エレベータ待ちで何気なくのぞかれたお客様が百貨店内ではめずらしい窓のある店内に感動され中まで入ってきて下さいました。
店内で用意している筆でお詫びの一文を添えて、ご進物線香をご購入いただきました。お客様のお手伝いをする事が出来て私も喜ばしく温かい気持ちになりました。