京王百貨店 新宿店へのお客様エピソード

お仏壇を探してご来店される多くのお客様より、「他で見たけれど、ピンとくるものがなくて。でもここはやっぱりセンスが あっていいですね」や「百貨店の中にあるお店だから安心して購入することができます」と言っていただいております。

お客様より「百貨店の中では、仏壇・仏具の取扱いが豊富でここなら探しているものが見つかると思ってきました。探していた 仏具が見つかって本当に良かったです。」というお言葉をいただきました。

御仏壇を初めてご購入いただいたお客様が、「知らないことばかりで不安だったけれど、お話を聞いて安心しました。とても勉強になりました」と、言ってくださり、こちらもとても嬉しい気持ちになりました。

お数珠の修理をご希望のお客様がいらっしゃいました。
お母様の形見のお品物ということで、とても大事にされておられ、お預かりしてからも何度かお話をうかがって、ご希望に沿う形でご用意させていただきました。
きれいになったと大変喜んでいただけて、とても嬉しかったです。

お世話になっているお医者様に、ありがとう線香をさしあげたところ、とても気に入ってくださり、病院の看護婦の方たちにもどこで購入されたか尋ねられたりされたそうです。
皆に喜ばれるからいつも買ってさしあげているのよ、と嬉しそうにお話しくださいました。

先日、お一人でいらっしゃったご年配の女性が、度々のご来店とお電話でのやりとりの後、お仏壇とお位牌を決められて、
「これでやっと安心できるわ。気に入ったものを見つけられてよかったわ。」
と、とても喜んでいただけて、こちらも嬉しくなりました。

お仏壇をご購入されたお客様で、増台を作ることになり、ご自宅へ伺い、納める際には同行し、初めて納品まで関わらせて頂きました。
亡くなったご主人とのお話し、息子さんのお話し、色々とうかがって、とても印象深いお客様でした。
その後も、お正月、お盆や細々とした商品についてもお電話をくださり、郵送したりして対応し、東村山で遠くお店には一度も来店されませんでしたが、何か行事があるたびに、私に電話を下さり「元気?」と声をかけて下さいます。私にとって、とても大切で、お客様から「ありがとう」と言われますが、いつもその方に励まされ、続けてこられた様に思います。この先もそんなお客様を増して、大切にしていきたいと思います。